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【お詫びの相手先別・お仕事コーデ4選】謝罪シーンの装いルール【連載 松村沙友理のお仕事服研究所】

「リアルなシーン別おしゃれがわかる!」と好評の新連載。第4回はキャリアを積むと一度は直面する、自分または部下のミスをケアする謝罪対応。信頼される社会人として誠意が伝わる“装いルール”とは? 

お詫びの相手先別! こんなとき何を着る?

【お詫びの相手先別お仕事コーデ】個人のお客さまに謝罪するなら…

個人のお客さまに謝罪するなら…の松村沙友理

ネイビーのひざ下スカートでやわらかい雰囲気をまとって
謝罪先が会社ではなく個人の場合は、高圧的なイメージを与えないよう気をつけたいもの。エレガントなひざ下スカートのスーツに、とろみのブラウスを入れ、柔和なムードを漂わせるのがポイント。色はやはり間違いのない濃紺が賢い選択。仕上げのストッキングは、喪の装いに見える黒を避けて。ブラウス¥8990/プラステ ジャケット¥25300・スカート¥17600/ソージュ オンライン ストア(ソージュ) バッグ¥71500/ジャンニ キアリーニ 銀座店(ジャンニ キアリーニ) 靴¥17600/ダイアナ銀座本店(ダイアナ) ストッキング/スタイリスト私物

【お詫びの相手先別お仕事コーデ】上司として付き添うなら…

上司として付き添うなら…の松村沙友理

あくまでも付き添いのみならセットアップでややきちんと
後輩がミスをして、取引先へのお詫びに同行。当事者ではないため、ダークスーツに白インナーというガチガチの謝罪スタイルを選ぶ必要はなくとも、明るい色やフリルなどは身につけないのが常識。シャープなジャケット&パンツのセットアップに、グレーのタートルニットを入れ、落ち着きと誠実さを醸し出して。ニット¥40700/リーミルズ エージェンシー(ジョンスメドレー) ジャ ケット¥63800・パンツ¥27500/カレンソロジー新宿(シーエスジー) バッグ¥57200/ヴァジックジャパン(ヴァジック) 靴¥17050/ダイアナ 銀座本店(ダイアナ)

【お詫びの相手先別お仕事コーデ】社内の人に謝りに行くなら…

社内の人に謝りに行くなら…の松村沙友理

アイテムはいつもどおりで配色は“地味色しばり”が無難
発注ミスで迷惑をかけてしまった隣の部署へ謝罪に。ジャケットだと大げさになりすぎるけれど、柄物や派手色をまとっていると楽しげに見えて反省の色が伝わりにくいため、黒のブラウスにグレーのパンツでトーンは抑えぎみに。明るい色のネイルや大きめリングなども、この日はなるべく我慢して。ブラウス¥18700/セルフォード ルミネ新宿1 店(セルフォード) パンツ¥19800(ユナイテッドアローズ)・靴¥39600(カステラーノ)/ユナイテッドアローズ 六本木ヒルズ店 時計¥41800/ココシュニック カードホルダー/スタイリスト私物

【お詫びの相手先別お仕事コーデ】部長クラスへの謝罪なら…

部長クラスへの謝罪なら…の松村沙友理

信頼を与える落ち着いたチャコールグレーをチョイス
上司まで巻き込み、クライアントへと謝罪行脚。絶対に失敗できない日にお詫びの気持ちを託すのは、選び抜かれたウールベースの梳毛素材で仕立てられたチャコールグレーのパンツスーツ。やや長めのひとつボタンのジャケットは、大人っぽさを感じさせ、年齢を重ねてもずっと頼れる存在に。白のカッターシャツで、キリリと着こなすのがこのシーンには最適。シャツ¥38500/エイチ ビューティー&ユース(ロエフ) ジャケット¥46200・パンツ¥28600/リンク・セオリー・ジャパン(セオリー) コート¥19990/アンフィーロ バッグ¥50600/ヴァジックジャパン(ヴァジック) 靴¥53900/ユナイテッドアローズ 六本木ヒルズ店(ペリーコ)

その気持ちが伝わるまで“何度でも”“心を込めて”が沙友理が思うお詫びのルール

「今回、ジャケットひとつとっても謝罪にふさわしいものとそうでないものがあると知り、すごく勉強になりました。たとえば個人間のケンカであっても、“お詫びを伝える”ってとても難しいこと。自分が思っているほど、相手には伝わらないこともあるので、私は友人に謝罪するときには少し過剰なくらい、表情や声でごめんなさいの気持ちを表すようにしていて、それでも伝わらなければ、何度も繰り返します。お詫びは、しすぎて悪印象を与えることはないはず! 『誠意をもって、伝わるまで』という姿勢を、忘れず持ち続けていたいなと思います」(松村さん)

撮影/遠藤優貴(人)、草間智博〈TENT〉(物) ヘア&メイク/森野友香子〈Perle Management〉 スタイリスト/松村純子 取材・原文/栗田瑞穂 ※BAILA2024年1月号掲載

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