「リアルなシーン別おしゃれがわかる！」と好評の新連載。第4回はキャリアを積むと一度は直面する、自分または部下のミスをケアする謝罪対応。信頼される社会人であるために大切な“装いルール”とは？
【こんなときどうする？】謝罪シーンの装いマナー
大事な契約書類の記載に誤りがあり、取引先の課長がお怒りとのこと。菓子折りを持ってすぐさま謝罪へ！ こういうときはやっぱりスーツ？ 色は黒？ それともネイビー？ お詫びの気持ちがきちんと伝わる、正しい服装が知りたい！
【RESULTS】ダークカラーのシングルスーツで“誠意”を最大限アピール
おしゃれ感やトレンド感が先に立つと、軽いイメージを与えてしまいかねないため、こういったシーンでは、オーセンティックな濃紺のスーツを選ぶこと。コンパクトなジャケットなら、姿勢のよさも際立ちます。インナーはもちろん白で清潔感とまじめさをアピール。すっきりとした九分丈のストレートパンツなら、足さばきよく所作もきれいに！ ブラウス￥22000／ソージュ オンラインストア（ソージュ） ジャケット￥25300・パンツ￥15400／AOKI お客様相談窓口（AOKI） コート￥79200／ディーエムシー（マルモア） 時計￥58300／セイコーウオッチお客様相談室（セイコー ルキア） バッグ￥26950／ヤーキ オンラインストア（ヤーキ） 靴￥18700／アンタイトル
【BAG&SHOES】目立たない正統派を選ぶべし。小物はシンプル＆ブラックで統一
マナー講師上田由佳子さんいわく「バッグはできれば自立するビジネス用の黒や紺を。装飾がついていたり、明らかにハイブランドとわかるものは避けて」。また、フラットシューズはカジュアルな印象を与えるため、ヒールが3～5㎝の黒パンプスがおすすめだそう バッグ￥26950／ヤーキ オンラインストア（ヤーキ） 靴￥18700／アンタイトル
謝罪の場面でスマホを出すのはNG。それとなく時間の確認ができるよう、こういった場面では腕時計が必須です。もちろんデザインも、あまり華美になりすぎない、ツヤ消しシルバーや黒ベルトのものを選んで 時計￥58300／セイコーウオッチお客様相談室（セイコー ルキア）
【MAKEUP】
誠実さが伝わるよう、メイクの色数は少なめに。ただ、不健康に見えてしまうのもマイナス印象のため、眉はコームで整え、ナチュラルブラウンのパウダーで主張しない程度に描くこと。また、眉頭の上、頰骨、鼻の頭、あごなどにポイントでハイライトを入れると、色を使わずとも立体感が出て表情が見えやすく
【JACKET】攻撃的に見えない“小さめ襟”が正解。ジャケットはノッチドラペルを
謝罪シーンでは、控えめ襟の「ノッチドラペル」のシングルジャケットを選ぶのが無難。下襟の先がとがった「ピークドラペル」と呼ばれるジャケットは、“剣襟”と呼ばれるだけあり、攻撃的に見えるためここでは不向き ジャケット￥25300／AOKI お客様相談窓口（AOKI）
【ADVICE】お詫びの気持ちがきちんと伝わる、正しい服装を、有識者がアドバイス！
日本サービスマナー協会特別講師
上田由佳子さん
「相手を刺激しない控えめな色やデザインを意識して」
謝罪の場面では、おしゃれは二の次。彩度の高い色だと反省の気持ちが薄く見え、黒だと威圧感を与えてしまうため、濃紺や濃いグレーの無地のスーツを着ていくのが最善です。ジャケットは、ノーカラーだとカジュアルに見えるので、誠実な印象が漂うテーラード一択。また、光るものはシーンにそぐわないため、アクセサリー類は外して行きましょう。
スーパーバイラーズ
長谷川有輝子さん（PRコンサルタント）
「華美にならないネイビーのパンツスーツで」
シンプルなネイビーのジャケットとパンツのスーツが、お詫びシーンの定番。インナーは仰々しくなりすぎない白のカットソーを選び、小物は目を引くブランドものを避けるようにしています。
スタイリスト
松村純子さん
「ベーシックスーツこそ素材や仕立てのよさが出るものを」
こういったシーンで役立つオーソドックスなスーツこそ、生地やシルエットにこだわった、とっておきの一着を持っていたいもの。袖を通すだけで背すじが伸び、自信を与えてくれるはず。
撮影／遠藤優貴（人）、草間智博〈TENT〉（物） ヘア＆メイク／森野友香子〈Perle Management〉 スタイリスト／松村純子 取材・原文／栗田瑞穂 ※BAILA2024年1月号掲載
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