教えて、大江麻理子キャスター！「ペントアップ需要」って何ですか？【働く30代のニュースゼミナール vol.17】

テレビ東京『WBS（ワールドビジネスサテライト）』の大江麻理子キャスターがセレクトした“働く30代女性が今知っておくべきニュースキーワード”を自身の視点から解説する連載。第17回目は、バイラ読者があまり馴染みのない言葉「ペントアップ需要」について大江さんと一緒に学びます。

ぺんとあっぷじゅよう▶ペントアップとは「鬱積した」という意味の英語（pent-up）。何らかの理由で消費者が購買行動を控えることにより、先送りされてたまった需要のこと。コロナ禍の行動制限により旅行や飲食などの消費が抑えられており、行動制限がなくなったときにどれだけリバウンドするか関心を集めている。

「ペントアップ需要」という言葉を知っていますか？

はい　10％
いいえ　90%

認知度は低め。ただ「コロナ禍でショッピングや趣味の消費を控えている」という人は半数以上。行動制限がなくなったらかけるお金を増やしたい分野は、1位旅行、2位外食、3位ファッションや美容、4位趣味の活動やエンターテインメントという結果に

コロナ禍以降、消費における価値観が変わったと思いますか？
はい　49％

いいえ　51％

約半数が「はい」と回答。変化した人からは「インテリアや家電など家での暮らしを豊かにするものにお金をかけるように」「外出の機会が減り、他人を意識した消費から自分の内面を満たす消費に変化した」「本当に必要なものを吟味して購入するように」との声が

アンケートでは約6割が現在消費を控えている理由を「欲しい、行きたいと思うことが減ったから」と回答。

「約半数が消費に対する価値観が変化したという結果も興味深いですね。人に会う、集まるといった人間の本質的な需要は、行動制限がなくなればおそらく戻ってくると思いますが、買い物を控えて今あるもので満足する生活が1年半ほど続いているなかで、人々のライフスタイルや消費の仕方が変わりました。もしもペントアップ需要による消費が盛り上がることがあったとしても、これまでと同じ消費行動ではなく違うところにお金を使う人も一定数いると思います。私も好きだった国内旅行に行けなくなって久しいですが、その分家の中の環境を整えるなど違ったかたちで消費をしている気がします」

消費のかたちの変化として「ネットでの買い物が増えた」という声が。

「ネットの成長にコロナ禍は大きく寄与していると思います。これまでもECサイトはありましたが、各小売業者がネット販売により力を入れるようになりました。インスタライブを始めたり、オンラインでお客さんとつながって接客するなど、リアルとネットの融合がよりコロナ禍で図られたように感じます。利用者にとってもより便利により自分に合った商品を選べることにつながり、動かなくても動いたような消費活動ができるようになってきています」

「もっとペントアップ需要が期待されているときにこの言葉を選んだのですが、どんどん状況が変わってきて、私たちが目まぐるしい変化のただ中にいることを実感しました」

撮影／中田陽子〈MAETTICO〉　取材・原文／佐久間知子　構成／松井友里〈BAILA〉　※BAILA2021年10月号掲載