「フィックスが遅れたため、レスポンスをお待たせして申し訳ありません」はよけいなひと言！ 代わりに何て言う？【働く大人の言いかえ術 vol.38】

良好な人間関係は、日々のひと言の積み重ねから！ ビジネスシーンでの「よけいなひと言」を「好かれるセリフ」に変える言いかえ術をご紹介。第38回は、「フィックスが遅れたため、レスポンスをお待たせして申し訳ありません」。

カタカナのビジネス用語を使いこなすと、「仕事ができる人」になった気分になると思っている人がいたら、それは大いなる誤解です。

「ミス」や「パターン」など万人に通じるカタカナ用語ならともかく、業界用語やトレンド後のカタカナを多用した文面は、正確な意味がすぐに理解できない人が多いため、不親切な印象を与えます。

知らない言葉があると、いちいち意味を調べなければいけないので、相手に面倒をかけます。なかには、「ややこしい言葉を使わないでくれよ」とイラっとしたり、ストレスを感じる人も。

その業界の一部の人には通じるのかもしれませんが、一般の人が理解できるか？ 自分勝手な言い方になっていないか？ 注意を払った方がいいでしょう。

「フィックスが遅れたため、レスポンスをお待たせして申し訳ありません」はよけいなひと言。
では言いかえるなら何て言う？

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「決定が遅れたため、返事をお待たせして申し訳ありません」

が正しい！

早く正しく伝わる日本語で伝えることを心がけましょう。

たとえば、「追ってアジェンダを送付しますのでアサインをお願いします」なども、正確な意味がすぐに理解できない方がいるのではないでしょうか。言葉の雰囲気から、まったく別の意味に解釈されて、トラブルになることもあります。

この場合は、「追って計画表を送付しますので、担当決めをお願いします」と、すぐに理解できる言葉で伝えるようにしましょう。

ビジネスメールでもっとも重要なことは、伝えたい内容が早く正確に相手に伝わることなのです。

取材・文／佐久間知子