良好な人間関係は、日々のひと言の積み重ねから！ ビジネスシーンでの「よけいなひと言」を「好かれるセリフ」に変える言いかえ術をご紹介。第39回は、「どちらにお住まいですか？」。
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■「どちらにお住まいですか？」と聞くのがよけいなひと言なのはなぜ？
仕事の帰りやイベントが終わったあとなど、関係者と一緒に帰路につくことがあります。その人がどのあたりに住んでいるのか知りたいとき、「どちらにお住まいなんですか？」と聞きたくなることもあるでしょう。
そういうことを聞かれても、まったく気にしない相手だったら問題ありません。しかし、今は個人情報の開示に敏感な時代。プライベートについて聞かれることに強い抵抗を示す人もいます。
特に、初対面の場合は警戒心が強くなりやすいので、住んでいる場所をダイレクトに聞く質問は避けましょう。
■言いかえるならこれ！
「どちらにお住まいですか？」と聞くのはよけいなひと言。
では言いかえるなら何て言う？
↓↓↓
「お近くなんですか？」
「どちら方面ですか？」
が正しい！
直接的な質問は避けて、帰る方向を聞く程度に。
■さらに上手に使うには？
住んでいるエリアを聞くこと自体は問題ないのですが、気をつけるべきは「聞き方」です。
自分と帰る方向が同じなのかを知りたければ、「ここから電車ですか？ 私は〇〇線で帰るんですよ」と、質問と自分の交通手段をセットで聞いてみてください。すると相手も「私は〇〇線です」と答えやすくなります。
また、「お近くですか？」という聞き方であれば、相手はもっと自由に答えられます。「近いです。〇〇なんですよ」と住んでいるエリアを教えてくれる人もいれば、「ここから電車で1時間くらいですね」と言う人もいるでしょう。
もしも、「ええと、それは……」と答えにくそうであれば、「すみません、失礼しました」とひと言お詫びして、それ以上は聞かないようにしましょう。
■引用したのはこちら
よけいなひと言を好かれるセリフに変える 働く人のための言いかえ図鑑
サンマーク出版 大野萌子著
大野萌子
公認心理師、産業カウンセラー。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構(メンタルアップマネージャ®資格認定機関)代表理事。2級キャリアコンサルティング技能士。法政大学卒。
企業内カウンセラーとしての長年の現場経験を生かした、人間関係改善に必須のコミュニケーション、ストレスマネジメント、ハラスメントの分野を得意とする。官公庁をはじめ、大手企業、大学等で5万人以上に講演・研修を行う。テレビ、ラジオ、新聞などのメディア出演、監修多数。
取材・文／佐久間知子
Baila Channel
