「その方法でやったことがないので」と言うのはよけいなひと言！ 代わりに何て言う？【働く大人の言いかえ術 vol.100】

良好な人間関係は、日々のひと言の積み重ねから！ ビジネスシーンでの「よけいなひと言」を「好かれるセリフ」に変える言いかえ術をご紹介。第100回は、「その方法はやったことがないので」。

メール、SNS、チャットなどのコミュニケーションツールが多様化するなか、そのようなツールを「使いこなせる人」と「そうでない人」の差が広がりつつあります。

たとえば、あるグループがラインやチームズでグループをつくる場合、アプリを使っていないメンバーから「それはやっていないので」「使ったことがないのでできません」などと言われたらどうでしょう？　

一方的な断わり文句は、自分たちのことも否定されているようで、いい気持ちはしませんよね。特に仕事では、やる気がないととらえられてしまうことも。

もちろん、何をどう使うかは個人の自由。アプリを使わないことが悪いわけではありませんし、そのことを批判したり否定したりすることもできません。ただ、「できません」「やりません」と一方的に言うだけでは、関係性がこじれてしまいます。

特定のやり方を指示されたとき「その方法でやったことがないので」と言うのはよけいなひと言！ 
では言いかえるなら何て言う？

↓↓↓

「別のやり方でもいいでしょうか？」
「使い方がわからないので教えてください」

が正しい！
「できない」「やらない」と一方的に断らずに、折り合いをつけましょう。

こういう場合は、「別のやり方でもいいでしょうか？」「使い方がわからないので教えてください」と代案を出したりアドバイスを求めてみたりすることです。お互いが歩み寄り、折り合いをつける方向で話し合えば、着地点が見えてくることが多いのです。

わからないことやできなことを教えてもらって、誰かに負担をかけてしまう場合は、必ず「お詫び」をした上で、「感謝の言葉」を伝えることも忘れずに。新しいことに挑戦する前向きな姿勢が、好印象につながっていくと思います。

取材・文／佐久間知子