【クセツヨ上司のトリセツ】え？ 返信どれ？ 「メールの返信短すぎ上司」の対処法

あなたの上司はどんなタイプ？　どんなクセツヨ上司でも嫌いにならない方法はあるはず!?
上司と部下、先輩と後輩の間で“板挟み”になりがちだけれど、できればストレスなく働いて、つつがなくキャリアを重ねたい30代。そのためのコミュニケーション処世術を、秘書歴20年、15人のボスに仕えた経験をもつライターが教えます。

返信は毎回「りょ」だけ！ そんな【メールの返信短すぎ上司】の特徴を解説します！

長文の出張報告にも1行返信。さすがに「お疲れ様」ぐらい言って欲しい「メールの返信短すぎ上司」。

ほかにもこんな生態が……

●チーム内の返信には「ちょ」「りょ」「草」などネットスラングを使う（一応ビジネスメールなんですけど……）
●「了解しました」「折り返しご連絡します」などの返信ワードを単語登録している
●リーダーにのみ配信されるメールが無言で転送されてくる（せめて一言お願いします）
●全員に配信された社内メールも転送されてくる（それ、私にも来てます）
●時候の挨拶が必要な、改まったメール作成は部下に丸投げ

身近な上司の行動パターン、チェックしてみて！

返信のクセと行間を解読し、メール往復回数は最小タームで！

◎「Ａ案でＯＫとのこと、ありがとうございます！」
　→返信が「了解」だけのメールを受け取ったら、行間を読み取った確認を

◎「3文字で使える略語があるようです！」
　→ネットスラングが多発するようなら「FYI」「NRN」など、全世界で通じる正しい略語を教えてあげると、上司の株も表現力もUP？

×「結局どちらで決定でしょうか？」
　→上司にしてみれば、もう返事をしたつもり。自分が感じた「正解」を復唱し、確認する配慮を。

×「最後まで読んでいただけましたか？」
　→あいまいな返信にがっかりした時も、突っかかってもいいことナシ。チームはみんな思ってる！

そんな「メールの返信短すぎ上司」を社外の人に「どんな人？」って聞かれたら、どう答えるのがいいでしょうか？　「毎回行間を読まないといけなくて……」なんてさすがに失礼ですよね？　

そんな時のオススメコメントがコレ！

◎「メールには即レスくださるので、ありがたいです」

　→きっとおうむ返しじゃないと思う

◎「たくさんメールが来るので大変そうです」

　→多分1回で完結できないから何回も同じ人からメールが来るんだよね

誰だって褒められて嫌な気持ちはしないもの。マイナス用語はプラス変換するくせをつけておくと、オフィスのどのシーンでも使えます。

対して同じチームの部下や後輩には、「虎の巻」を作ってシェアしておくと安心です。

たとえば……

メールには選択肢ではなく意思を書く
　→「このように進めたいと思います」に異論があれば、さすがに「了解」だけにはならないはず？

やむを得ず選択肢にする場合は、箇条書きかチェックできるフォーマットで
　→ぽちっとするだけで完結するのはどちらにもありがたい

上司宛のメールはスクロールしなくても読める程度の内容にとどめる
　→せめて見えてる部分は読んでもらえるかも？との希望も込めて

メールの内容はチームで共有
　→関係者全員でシェアすれば、行間も読めるはず

解読不能な内容は潔く口頭で確認
　→「わかったフリ」はどんな仕事でもミスの元！ 何度も口頭確認していれば、少しは返信も丁寧にしてもらえるかも？

明らかに「最後まで読んでないな」と思ったら送信メール内容の分割を
　→上司の返事も短いけれど、送ったメールも長すぎるのかも？ 内容は1つずつ確認したほうが確実◎

日ごろからコミュニケーションを
　→単語メールの応酬は雰囲気も殺伐としてしまいがち。ランチタイムなどは仕事を忘れて雑談を

素敵先輩は「メールの返信短すぎ上司」の言いたいことも、さらっと汲み取りみんな笑顔に！　部下や後輩とも楽しみながら、今日も「三方よし」のチームワークで乗り切ろう！

イラスト／green K