細部まで確認してほしいときに「徹底的にチェックしてください」と言うのはNG！ 代わりに何て言う？【働く大人の言いかえ術 vol.72】

良好な人間関係は、日々のひと言の積み重ねから！ ビジネスシーンでの「よけいなひと言」を「好かれるセリフ」に変える言いかえ術をご紹介。第72回は、「徹底的にチェックしてください」。

「徹底的」という言い方は、あいまい表現なので注意が必要です。

たとえば、建設現場や工場でよく聞く話ですが、危険をともなう仕事に関わる人たちに対して、「徹底的にしっかりと安全確保をしてください」と指示する場面があります。

「徹底的に」というのはとても強い言葉ですし、問題ないように思いがちですが、現場では外注や下請けも多く、本来の業務内容を理解していない人もいます。その人たちが自分の感覚で「このくらいでいいだろう」と自己判断をすると、ケガや事故を招いてしまうケースが多いのです。

細部まで確認してほしいときに「徹底的にチェックをしてください」という言い方はNG！
では言いかえるなら何て言う？

↓↓↓

「ダブルチェックをお願いします」

が正しい！

具体的に「何をどこまでやるのか」を伝えましょう。

「ダブルチェックをお願いします」と、誰が聞いても理解ができる具体的な数字などを入れて、細かい指示を心がけてください。

「徹底的に」と似た言葉で、「ちゃんと」「しっかり」「きちんと」も一般によく使われます。言ったほうと言われたほうの間で、「何をどこまでやるのか」を確認していないとトラブルにつながります。

自分の要望や期待は、１から10まで説明しなければわかってもらえない。そう思って面倒でもひとつひとつ相手に伝えることが、結果的に物事をスムーズに進めるコツなのです。

取材・文／佐久間知子