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#品格の記事まとめ

クレーム対応で「わかりかねますので責任者を呼んでまいります」と言うのはよけいなひと言! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.90】

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トラブルを起こした部下に「反省してもらわないと困る」と言うのはよけいなひと言! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.84】

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依頼を断りたいとき「断ってもいいですか?」と言うのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.83】

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「みんながこう言ってますし」と主張するのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.82】

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「ご理解いただけましたでしょうか?」と相手に確認するのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.81】

「ご理解いただけましたでしょうか?」と相手に確認するのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.81】

相手と認識がずれていたとき「それ、間違えていませんか?」と言うのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.80】

相手と認識がずれていたとき「それ、間違えていませんか?」と言うのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.80】

わからないことを聞かれたとき「それはちょっとわかりません」と言うのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.79】

わからないことを聞かれたとき「それはちょっとわかりません」と言うのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.79】

人の話の途中で「つまり、こういうことですね?」と話をまとめるのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.74】

人の話の途中で「つまり、こういうことですね?」と話をまとめるのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.74】

驚く話を聞いたときに「うそですよね?」と返すのはよけいなひと言! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.73】

驚く話を聞いたときに「うそですよね?」と返すのはよけいなひと言! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.73】

予期せぬトラブルが起こったとき「こんなトラブルになるとは思いませんでした」と謝罪するのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.70】

予期せぬトラブルが起こったとき「こんなトラブルになるとは思いませんでした」と謝罪するのはNG! 代わりに何て言う?【働く大人の言いかえ術 vol.70】

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