良好な人間関係は、日々のひと言の積み重ねから！ ビジネスシーンでの「よけいなひと言」を「好かれるセリフ」に変える言いかえ術をご紹介。第112回は、「なるほど、そのとおりですね」。
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■目上の人に「なるほど、そのとおりですね」と言うのががNGなのはなぜ？
正しいと思って使っている表現が、実は目上の人に対してはふさわしくない場合があります。
「なるほど」は敬語ではないうえ、目上の人に使うのは失礼にあたります。なぜなら、相手を評価した上での同意を感じさせてしまうことがあるからです。
同意する行為は、人を「評価する」ことと表裏一体。上から目線の表現にならない言葉を選ぶよう注意しましょう。
■言いかえるならこれ！
目上の人に「なるほど、そのとおりですね」と言うのはNG！
では言いかえるなら何て言う？
↓↓↓
「おっしゃるとおりだと思います」
が正しい！
尊敬や信頼の気持ちを適切に伝えられる表現を使いましょう。
■同じように間違えやすい表現は？
「おっしゃる」は「言う」の尊敬語で、「通り」は同じ状態や方向であることを表します。そのため、「おっしゃる通りだと思います」は目上の人の発した言葉への同意を示すのに適しています。
ほかに目上の人に対して「参考になりました」という表現も、上から目線の印象を与えるためNG。
指導や教えを受けたときは「ぜひ、実践します」と積極性を示しつつ答えることで、相手に教えた甲斐があったと感じてもらえるのではないでしょうか。
目上の方と会話をするときは、謙虚な気持ちを表すことが大切です。
■引用したのはこちら
好かれる人の言葉選びを身につける 大人の伝え方練習帳
宝島社 大野萌子著
大野萌子
公認心理師、産業カウンセラー。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構(メンタルアップマネージャ®資格認定機関)代表理事。2級キャリアコンサルティング技能士。法政大学卒。
企業内カウンセラーとしての長年の現場経験を生かした、人間関係改善に必須のコミュニケーション、ストレスマネジメント、ハラスメントの分野を得意とする。官公庁をはじめ、大手企業、大学等で5万人以上に講演・研修を行う。テレビ、ラジオ、新聞などのメディア出演、監修多数。
取材・文／佐久間知子
Baila Channel
